Oui, en fait, on peut dire que la plupart de nos produits sont bien plus beaux dans la réalité que sur les photos. Les pièces d'échecs, en particulier, dépassent généralement de loin les attentes de nos clients.
Oui, tous les articles indiqués comme "en stock" sur le site web sont stockés dans nos locaux et peuvent être expédiés très rapidement au niveau international.
Oui, cela vaut la peine de regarder d'abord nos combinaisons de jeux d'échecs, où vous trouverez une gamme de combinaisons de plateaux et de pièces déjà assorties. Vous pouvez également nous appeler au +44 1373 469741 pour que nous puissions vous présenter les différentes options et vous aider à choisir le bon jeu.
Oui, nous pouvons affirmer en toute confiance que notre système de commande en ligne est le plus sûr de tous les détaillants d'échecs en ligne. Nous utilisons des normes de sécurité industrielles pour garantir la sécurité de nos clients à tout moment. Notre société, notre site web et notre système de paiement sont entièrement conformes à la norme PCI, et aucune des données de nos clients n'est transmise à des tiers.
Oui, nous remboursons intégralement tous les produits qui nous sont retournés dans les 30 jours suivant leur réception. Veuillez consulter notre page sur les livraisons et les retours pour plus de détails.
Nous envoyons toutes les commandes dans un emballage extérieur simple, sans prix inclus dans la boîte - parfait pour envoyer un cadeau !
Notre gamme de produits provient actuellement d'Italie, d'Espagne, de Pologne, des Pays-Bas, d'Allemagne, d'Inde et des États-Unis. Nous avons passé de nombreux jours à voyager dans ces pays pour trouver les meilleurs produits sur le marché des échecs.
La Regency Chess Company a conclu un accord exclusif avec les meilleurs fabricants de pièces d'échecs en bois au monde. Vous ne trouverez pas de pièces d'échecs en bois de meilleure qualité. Nous avons soigneusement examiné tous les fabricants de pièces d'échecs en bois et avons choisi les meilleurs de l'industrie.
Nous utilisons actuellement FedEx et UPS pour les livraisons résidentielles. Vous pouvez choisir votre option de livraison au moment du paiement.
Nos pièces d'échecs de luxe sont fabriquées selon les normes les plus strictes à partir de bois rares et exotiques. Certains de ces bois sont en voie de disparition et les pièces sont fabriquées à partir d'anciens stocks de bois, parfois stockés depuis plus de dix ans. Le prix de ces matériaux augmente considérablement et, dans les dix prochaines années, l'exportation de produits fabriqués à partir de ces matériaux pourrait cesser en raison de problèmes d'approvisionnement.
Certains de nos jeux sont déjà assortis d'un coffret de rangement pour les pièces d'échecs, mais pas tous. Chaque liste de produits comporte une liste de "Ce qui est inclus" sous les images. Si un coffret de rangement n'est pas inclus, vous verrez une sélection de coffrets recommandés lorsque vous ajouterez le produit au panier.
Non, nous n'achetons pas de jeux d'échecs d'occasion.
Non, nous ne sommes pas le fabricant des produits que nous vendons et nous ne sommes pas en mesure d'échanger ou de changer les pièces.
Non, nous ne proposons pas de gravure ou d'autres formes de personnalisation sur les produits.
